eSIM Singapore Malaysia（シンガポール マレーシアプランeSIM）

1. ご注文後30日以内にプランに加入して利用を開始してください(プランが30日以上使用されない場合は自動的に無効となります)
2. プランは渡航先に到着してから有効化してください。プランを開始するには、QRコードを読み取るか、手動でプランに参加してください。
3. スキャン後にプランを削除しないでください。削除されたプランは再発行できませんので、取り扱いには十分ご注意ください。
4. ご注文後24時間以内にeSIMのメールが届かない場合は、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

ネイティブルーティングの優先度が十分でないと感じていますか？ローミング回線の不安定さに悩まされていますか？あるいは帯域幅不足や速度の遅さが気になりますか？
そんなお悩みはDJBにお任せください。当社の独自技術「DRO」が全てのルートをつなぎ、AIによる判断と組み合わせて、常に最も適したルートを選択します。これにより、最速で安定した便利なインターネット接続を実現します。
外出先でのネット利用をもう心配する必要はありません。

• 日数：1～30日
• データ：無制限（速度制限なし、最大300Mbps）、1日あたり500MB/1GBの高速データ通信（その後速度制限あり）
• 音声通話：なし
• ホットスポット：あり

1. ご注文とお支払いの完了後、24時間以内にeSIMのQRコードが記載されたメールをお届けします。アクティベーション情報もメールに添付されています。
2. メールを確実に受信できるよう、正しいメールアドレスをご入力ください。
3. eSIMプランを追加する際は、必ずWi-Fiに接続して行ってください。
4. 手順：設定 → モバイル通信／ネットワーク → モバイル通信プランを追加 → QRコードをスキャン／手動で詳細を入力 → プランを有効化

• ご注文後24時間以内にeSIMのメールが届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
• 中国、香港、マカオモデルはeSIMに対応していませんので、ご購入はご遠慮ください。
• 以下に該当する端末では当社のeSIMプランはご利用いただけません。SIMロック端末、通信事業者自社ブランド端末、3G対応端末、改造端末。
• eSIMプランおよび関連プロモーションはメールにてお知らせいたします。
• ご注文後30日以内に製品をご利用ください。（30日以内に利用がない場合、プランは自動的に失効します。）
• iPhoneをご利用の方は、アクティベーション不具合を防ぐために構成プロファイルの削除をお願いします。（確認方法：設定 → 一般 → 画面下部までスクロール。構成プロファイルがなければ正常、ある場合は削除してください。）
• テザリング利用時は帯域をある程度消費します。また、機器や地域によって通信速度は異なりますので、最低速度の保証はできません。ご注文前にご了承ください。
• ネットワーク品質維持のため、通信事業者はFUP（公正利用ポリシー）を厳格に適用します。短時間に大量の通信を行った場合、インターネット接続ができなくなったり速度が低下する可能性があります。
• トラブル発生時の通信量の計算は事業者の記録が基準となります。
• FUP違反を避けるため、大容量の通信はWi-Fi環境下で行うことを推奨します。対象例としては、大きなファイル・画像のアップロード／ダウンロード、映画や動画の視聴・ストリーミング、モバイルゲームのプレイなどがあります。
  また、SNSは動画や写真が主なコンテンツのため、一定以上の利用は多くの動画視聴と同等です。自動更新やバックアップ機能、自動再生機能、衛星地図ナビの使用はオフにすることを推奨します。ナビは通常モードでの利用がおすすめです。
• 日数の計算方法：毎日 00:00（当地標準時）にカウント
  プランをある月の1日午前9時にアクティベートした場合、その日の終了は1日午後11時59分となります。プランの有効期限はご選択の日数の0時（深夜）に終了します。

• QRコードを発送後の返金はできません。
• プランを有効化した場合でも、不具合があったとカスタマーサービスが判断した場合に限り返金対応いたします。カスタマーサービスによる状況確認を行わなかった場合の返金対応はいたしかねます。
• 返金額はご利用料金の消費分に限定されます。旅行の予定への影響や業務上の損失、精神的損害など、追加の補償請求はご遠慮ください。ご不明点のある場合は、ご購入前によくご検討ください。
• 渡航先でプランをご利用いただけない場合は、速やかにご連絡ください。旅行終了後の返金対応はいたしません。
• ネットワーク品質は各国のインフラ状況により場所ごとに異なります。通信環境の悪い地域が原因の返金理由はご理解いただき、DJBではお受けできません。