第１条（利用約款の適用）

この利用約款（以下「本約款」といいます）は、DJB Neobation株式会社（以下「当社」といいます）が提供する

eSIMデータ通信サービス及びそれに付随するすべてのサービス（以下「本サービス」といいます）を見て、当社

及びお客様との間で一律に適用される契約内容を規定するものです。

本規約とは別に、本サービスについては別途当社が定める諸規定（サービス紹介、料金表、注意書きその他の本サー）

ビスのウェブサイト上の記載等を含みます）は、それぞれ本約款の一部を構成します。

及び当該諸規定の記載内容と当面の間矛盾のある場合には、当該諸規定が優先されます。

第２条（用語の定義）

本約款で使用される用語の定義は次のとおりです。

(１)本サービスeSIMを用いて、利用契約で定めた国又は地域におけるデータ通信専用の通信を提供するサービス

(２)eSIMお客様が指定する通信設備及びSIMカードを用いての本サービスの利用を可能とする技術

(３)利用契約 本約款に基づき、本サービスを利用するための当社とお客様との契約

(４)お客様 本約款に基づく本サービスの利用主体として、当社と利用契約を締結したもの又は当社に利用契約の

申し込みを行ったもの

(５) 通信事業者 ＭＮＯ・ＭＶＮＯにかかわらず、当社又はeSIM事業者が契約する本サービスで提供する通信の提供元

事業者をいいます。

(６)eSIM事業者当社と契約し、本サービスのためにeSIMを提供する事業者

第３条（本約款の変更）

その場合には、当社は本約款を変更する旨、変更後の本約款の内容

及び変更の有効力発生時期を、次条に定める方法により約お客様に通知するものとします。

を変更したのちに、お客様が引き続き本サービスを利用する場合、お客様は、当該変更に同意したものとみなし

ます。

第４条（通知の方法）

本約款に別段の定めがある場合を除き、当社からお客様に対する一切の通知は、書面、電子メール（SMS等を含む）

みます）、電話または当社が運営するウェブサイトへの掲示その他当社が指定する方法により行ないます。

第５条（お客様情報）

１ お客様は、お名前・ご住所・ご連絡先等（以下、本条において「お客様情報」と一般的です）を変更する場合（法

人の混乱による場合を含みます）は、当社が指定する方法により、必ず当社へすぐに通知するものとします。

２ お客様が前項の通知を忘れた場合は、弊社がお客様の変更前のお名前・住所又は連絡先等のお客様情報に発信

した書面・電子メール等は、全てお客様に対して発信した時点において到着したものとみなされます。

３お客様が第１項の通知を行った場合には、当社がお客様の変更後の氏名・住所又は連絡先等のお客様情報に発

信した書面・電子メール等は、全てお客様に対して発信した時点において到着したものとみなされます。

４ 第１項の通知を怠り、又は誤ったお客様情報を当社に通知したことによって生じた損害に関する責任はお客様

が負けるものとして、当社の責任に帰すべき事由がない限り、当社は一切の責任を負いません。

第６条（申し込み）

１お客様による利用契約の申込方法は、事前本契約に同意の上、当社指定のインターネットのオンライン

申込画面に指定の事項を入力し、当社に送信する方法等当社が指定する方法で行っていただく必要があります。

２当社は、次の各号に該当する場合には、お客様による利用契約のお申込みを承諾しません。

合わせて、当社は、当該お客様に対してその旨を通知しますが、その理由を通知する義務はありません。

(１)お客様が本約款に保留する権利があると認められる相当の理由があるとき

(２)お客さまが利用契約上の支払いをする権利があるとき

(３) お客様が利用契約書にこと虚さらの事実を記載したとき

(４) 慎重に、又は公序良俗に反する態様で本サービスを利用する権利があるとき

(５) お客様が当社または本サービスの信用を否認する態様で本サービスを利用する権利があるとき

(６) お客様が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団

関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる反社会的勢力（

下「反社会的勢力」と一般的です。）であるか、あるいは反社会的勢力と関係があると迷ったとき

(７) その他、サービスの提供ができない又は不適当と判断すべき合理的な理由があるとき

第７条（契約の成立）

１ 利用契約は、お客様がお申込み及び代金の決済を完了し、弊社がお客様に対し当該申込を申請する旨の通知を発行

信した時点で成立するものとします。

２当社による承諾後、誠に勝手によりお客様にサービスが提供できない場合は、当社は、お客様に対し、

第４条に定める方法にて通知し、当社が負担した代金についてはとりあえずご返金致します。

当該事件が発生した原因に当社の責任に帰るべき事由がない場合には、お客様に損害が生じた場合でも、当社は責任

義務を負いません。

第８条（契約期間）

本サービスの契約期間（以下「契約期間」といいます）は、お客様がお申込みになった本サービス内の個別の商品

ごとに決めるものとします。

第９条（本サービスの利用料金）

本サービスの利用料金及びその支払い方法については、個別の商品ページごとに決めるものとします。

は経済情勢の変動により本サービスに関する料金を追加する必要が生じたときは、本サービスに関する料金を変更

定めることができるものとします。

第１０条（遅延損害金）

当社指定の支払い期日までに利用料金のお支払いが確認できない場合、年１４．６％の遅延損害金を請求させていただいておりました

だくことがあります。

第１１条（譲渡禁止）

お客様は、第三者に対して、利用契約上の権利、及び利用契約から生ずる権利又は義務の全部又は一部を、当社の

書面による承諾なく譲渡し、承継し、権利に供し、譲渡させる、その他の譲渡することはできません。

第１２条（本サービス）

１ 本サービスは、eSIMを用いて提供される当社が別途提示する国や地域において通信サービスを利用できる

通信サービスであり、その性質上お客様が本サービスをご利用する通信設備、ＳＩＭカードにより本サービスの全体

部または一部の提供が通常に行われない場合があります。

２ お客様は、自らの責任において、本サービスの利用を決定しなくても、本サービスを適法に自己のため

にのみ利用できるものとします。

３のお客様は、当社が推奨する通信設備及びＳＩＭカード以外の通信設備及びＳＩＭカードにより、本サービス

を利用してはなりません。

４ お客様に提供する通信回線は、当社またはｅＳＩＭ事業者が選定します。 なお、当社及びｅＳＩＭ事業者は、

最適な通信環境を提供するために提供する通信回線の検討に当たりますが、eSIMに用いられる技術や通信サービ

複雑性などから、通信事業者または通信回線の選定については、何らの補償も致しません。

５ 諸外国における通信の利用協議は、各国の法令に基づき、各国政府から当社に対してお客様の情報

の開示を要請される場合があり、当社は、お客様から取得した情報の全部または一部を開示する場合があります。

このような場合、当社は、本項に関連してお客様に生じた損害について、責任を負いません。

帰るべき事由よる場合はこの限りではありません。

第１３条（免責）

１当社が本サービスに関して通信速度等を提示している場合、それらの提示は最大値であり、お客様の個別の本

サービスの利用に関して、当該提示された通信速度等が提供されることを保証しません。

２ 本サービスは、通信が著しく輳し、通信のすべてを接続することができなくなったときは、天災、事変その他

の非常に事態が発生し、あるいは発生する恐れがある場合の災害の予防確保、交通、通信電力の供給

給の確保又は秩序の維持のために必要な事項を内容とする通信及び公共の利益のための緊急事項を内容と

通信を優先的に優先する必要があると当社又は通信事業者の判断した場合、その通信の利用を中止する措置

を執拗に行うことがあります。

３ 本サービスは、提供可能なエリア内であっても、屋内、地下、トンネル、ビルの陰、山間部、海上等の電波の伝わり

りにくい場合は、通信を行うことができない場合があります。

４ 本サービスの利用期間中においても、通信端末にて、当社が案内する方法以外の方法で通信ネットワークに接続

継続した場合、利用された通信事業者等から海外データローミング料金等の料金が請求されることがあります。

その場合でも、当社の責任に帰るべき事がない限り、当社は責任を負いません。

第１４条（通信の制限）

合があります。

１当社は、お客様が利用契約上定められた通信の制限に関する条件を満たした場合、その通信を一定期間制限する場

２当社は、前項による通信の制限によりお客様に損害が生じた場合、何らの責任も負いません。

第１５条（禁止事項）

１のお客様は、以下の各号に該当する態様で本サービスをご利用いただくことはできません。

(１) 他人の知的財産権その他の権利を侵害する行為

(２) 他人の財産、プライバシー又は肖像権を侵害する行為

(３) 他人を誹謗中傷し、又はその名誉もしくは信用を侵害する行為

(４) コンピュータウイルスその他の有害なコンピュータプログラムを送信し、または他人が受信可能な状態で放置

する行為

(５) 受信者の同意を得るために、広告宣伝又は勧誘のメール等を送信する行為

(６) その他、公序良俗に禁止し、または他人の権利を侵害すると当社が判断した行為

(７) 他人の施設、もしくは設備機器に許可なくアクセスする行為

(８) その他、法令（日本に限定せず、個人の通信が適用を受ける国または地域の法令を含みます）もしくは公序良俗に

予防し、又は他人の権利を著しく侵害する行為

(９) 前の各号に該当する権利があると当社が判断する行為

２当社は、お客様による本サービスのご利用が前項各号のいずれかに該当する又は該当する恐れがあると判断した場合、

いつでも本サービスの提供と停止し、あるいは終了させることができるものとします。

第１６条（サービス内容の変更）

当社は、お客様の承諾を得て、本サービスの利用料金その他のサービス内容を変更することがあります。

の場合には、当社は変更後のサービス内容を第４条に定める方法によりお客様に通知するものとして、今後（別途変更）

の有効力発生時期を定めた場合は当該時点以降）、変更後のサービス内容が適用されるものとするとともに、その後の

本サービスのご利用により、お客様は、当該変更に同意したものとみなされます。

第１７条（本サービスの中断等）

１当社は、今後事由があるときは、本サービスの提供を中断し、中止し又は停止する場合がございます。

(１) 通信事業者又はｅＳＩＭ事業者等の電気通信設備の保守又は工事のため負担しないとき

(２) 通信事業者又はＳＩＭ事業者等が設置する電気設備の障害等を受けることのない通信由があるとき

(３) 通信事業者又はＳＩＭ事業者等が設置する電気通信設備が火災、停電、天災等の不能力によりサービスの継

続が困難になるまたは困難になることがあるとき

(４) 非常事態が発生した場合等において通信制限を行うとき

(５) 本サービスの利用料金その他の一時について、支払い期日を過ぎてもなお支払いが確認できないとき

(６) 本サービスに関係する申請にあたって、事実に反省記入を行ったことがわかったとき

２当社は、前項の事由により本サービスの提供を中断し、中止し又は停止しようとするときは、先にその実施

期日等をお客様にお知らせしましょう。ただし、緊急ないときはこの限りではありません。

第１８条（利用契約の解除）

１当社は、お客様が次の各号に係る事由に該当する場合、利用契約を解除することができるものとします。

(１) 利用契約上の一時の支払いを怠り、又は任意権利があることが明らかであるとき

(２) 慎重に、任天堂公序良俗に従う態様において本サービスを利用したとき、又はその優位があることが明ら

かであるとき

(３)当社が提供するサービスを直接または間接的に利用する者の当該利用に関して重大な危険を考慮した観点において、本サ

ービスを利用したとき、又はその順位があることが明らかであるとき

(４) 本約款に定めるお客様の義務に承諾したとき

(５)お客様について、破産、会社更生、特別清算、民事再生その他これらに該当する法的破産手続に係る申し立てがあった

とき

(６)当社と通信事業者又はeＳＩＭ事業者との本サービスに関わる契約の全部又は一部が終了したとき

(７) お客様が反社会的勢力であること、あるいはこれらの反社会的勢力と関係があることがわかったとき

(８) その他、前各号に準ずるような契約を継続し大変な事由が生じたとき

２当社は、前項の規定により利用契約を解除し、本サービスの提供を停止するときは、事前、その理由及び提

提供を停止する日を第４条に定める方法でお客様に通知します。ただし、当社が緊急的に判断する必要がある場合は、お

お客様に通知しない場合があります。

３のお客様は、第１項今後利用契約が解除された場合、解除によって当社に生じた損害を賠償するものとします。

４ 本サービスの性質上、お申し込み後、お客様のご都合、eSIMに未対応の端末のご利用、通信品質等を理由とするもの

eSIMのキャンセル・キャンセル・交換はできません。 そのうち、eSIMのQRコードが読み取れず、アクティベートできないな

どのような場合には弊社カスタマーサポートまで当面の間ご連絡賜りますようお願い申し上げます。

第１９条（当社による損害賠償）

１当社が、お客様に対して、一時不履行責任、不法行為責任、契約不適合責任その他の原因による損害賠償責任を負う

場合でも、当社に適当または重大な損害がない限り、当社は、特別損害については賠償義務を負わないものとしまして

す。

２当社が負う損害賠償責任は、当社がお客様に対して保有本サービスの利用料金等に係る問題（弁済期を問いません）

ん。）と対当額で相殺する方法で、これを履行することができるものとします。ただし、当社が負う賠償責任は不法行為です

為に基づくものであって、その原因行為に関する当社に利益があったとき又はお客様の生命・身体の損害に係る賠償責任

任であるときを除きます。

第２０条（お客様による損害賠償）

１ お客様が本サービスのご利用に関して、お客様の責任に帰すべき事由により当社に損害を与えた場合、お客様は当社が

被った損害を賠償するものとします。

２ お客様が本サービスの利用に関して、第三者に損害を与えた場合、又は第三者と紛争を生じた場合、当社の責任に帰する

すべき事由がない限り、お客様は自己の責任と費用でこれを解決し、当方に無償責任も負担させないものとしまして

す。当社の責務に帰るべき事がない限り、一応、当社が他のお客様や第三者から責任を問われた場合、

お客様はその責任と費用に関して当該紛争を解決するものとし、当社を一切免責するとともに、当社の出捐を補填します

ものがあります。

第２１条（委託再）

のとします。

当社は、本サービスの提供に必要な業務の一部を、第三者に再委託できるものとして、お客様はこれを承諾する

第２２条（守秘義務）

お客様は、本サービスに関連して当社が秘密に到達することを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の

書面による承諾がある場合を除き、秘密に終わるものとします。

第２３条（個人情報の保護に関する方針）

当社は、当社が定めるプライバシーポリシーについて、個人情報を放棄するものとします。

の提供及びそれに付随する事項に必要な範囲において、お客様の個人情報を通信事業者及びｅＳＩＭ事業者に対して

委託により提供する場合がございます。

第２４条（準拠法及び管轄）

本契約に関する準拠法は日本法とします。本契約又はこれに関連する紛争に関して、第一審の専属的紛争管轄裁判所

は、東京地方裁判所とします。