1. ご注文後30日以内にプランに追加して利用を開始してください(プランが30日以上利用されない場合は自動的に有効となります)
  2. プランは先に到着してから有効化してください。 プランを開始するには、QRコードを先にか、手動でプランに参加してください。
  3. スキャン後にプランを削除しないでください。削除されたプランは再発行できませんので、取り扱いには十分ご注意ください。
  4. ご注文後24時間以内にeSIMのメールが届かない場合は、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

eSIM設定・使い方

DRO技術

ネイティブルーティングの優先度が十分でないと感じていますか?ローミング回線の不安定さに悩まされていますか?あるいは帯域幅不足や速度の遅さが気になりますか?
そんなお悩みはDJBにお任せください。当社の独自技術「DRO」が全てのルートを渡り、AIによる判断と組み合わせて、常に最も適したルートを選択します。これにより、最速で安定した便利なインターネット接続を実現します。
外出先でのネット利用をもう心配する必要はありません。

商品内容

• 日数:5、7、10、15、30日
• データ:1日あたり500MB / 1GB / 2GBの高速データ通信(その後の速度制限あり)
•音声通話:なし
• ホットスポット:あり
•エリア:アルメニア、アゼルバイジャン、バングラデシュ、ブルネイ、カンボジア、ジョージア、香港、インド、インドネシア、イラン、イスラエル、日本、ヨルダン、カザフスタン、クウェート、キルギスタン、ラオス、マカオ、マレーシア、モンゴル、ミャンマー、ネパール、オマーン、フィリピン、カタール、サウジアラビア、シンガポール、韓国、スリランカ、台湾、タジキスタン、タイ、トルコ、ウズベキスタン、ベトナム、アルバニア、オーストリア、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フェロー諸島、フィンランド、フランス、フランス領ギアナ、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャグアドループ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、マルティニーク、モンテネグロ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、ロシア、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、ウクライナ、イギリス、ベラルーシ、モルドバ、アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルゼンチン、アルバ、バルバドス、バミューダ、ブラジル、イギリス領ヴァージン諸島、カナダ、ケイマン諸島、チリ、コロンビア、テントカ、ドミニカ共和国、ドミニカ国、エクアドル、エルサルバドル、グレナダ、グアテマラ、ハイチ、ホンジュラス、ジャマイカ、メキシコ、ニカラグア、パナマ、パラグアイ、ペルー、セントクリストファー・ネイビス、セントルシア、セントビンセント、トリニダード・トバゴ、タークス・カイコス諸島、ウルグアイ、アメリカ合衆国、ハワイプエルトリコ(米国)、米領ヴァージン諸島、アルジェリア、カメルーン、中央アフリカ共和国、コートジボワール、帝国民主共和国、エジプト、ガーナ、ケニア、リベリア、マダガスカル、マラウイ、モーリシャス、モロッコ、モザンビーク、ルワンダ、セイシェル、シエラレオネ、南アフリカ、スーダン、エスワティニ、タンザニア、チュニジア、ウガンダ、イエメン、ビアザン、オーストラリア、グアム、ニュージーランド、スチュアート島

操作方法

  1. ご注文とお支払いの完了後、24時間以内にeSIMのQRコードが記載されたメールをお届けします。アクティベーション情報もメールに添付されます。
  2. メールを確実に受信できるよう、正しいメールアドレスをご入力ください。
  3. eSIMプランを追加する際は、必ずWi-Fiに接続して行ってください。
  4. 手順:設定 → モバイル通信/ネットワーク → モバイル通信プランの追加 → QRコードをスキャン/手動で詳細を入力 → プランを有効化

注意事項

  • ご注文後24時間以内にeSIMのメールが届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
  • 香港、マカオモデルはeSIMに対応しておりませんので、ご購入はご遠慮ください。
  • 以下に該当する端末では当社のeSIMプランはご利用いただけません。SIMロック端末、通信事業者自社ブランド端末、3G対応端末、改造端末。
  • eSIMプランおよび関連プロモーションはメールにてお知らせいたします。
  • ご注文後30日以内に製品をご利用ください。(30日以内に利用できない場合、プランは自動的に無効になります。)
  • iPhoneをご利用の方は、アクティベーションの不都合を防ぐために構成特典の削除をお願いします。 (確認方法:設定→一般→画面下部までスクロール。構成要件が必要、通常ある場合は削除してください。)
  • テザリング利用時間は帯域をある程度消費します。また、機器や地域によって通信速度は異なりますので、最低速度の保証はできません。ご注文前にご了承ください。
  • ネットワーク品質維持のため、通信事業者はFUP(公正利用ポリシー)を適用します。 短時間に大量の通信を行った場合、インターネット接続ができたり消滅したり速度が低下する可能性があります。
  • 発生時の通信量の計算は事業者の記録が基準となります。
  • FUPを予想するため、大容量の通信はWi-Fi環境下で行うことを推奨します。対象例としては、大きなファイル・画像のアップロード/ダウンロード、映画や動画の視聴・ストリーミング、モバイルゲームのプレイなどがあります。
    また、SNSは動画や写真が主なコンテンツのため、一定以上の利用は多くの動画視聴と同等です。自動更新やバックアップ機能、自動再生機能、衛星地図ナビの使用はオフにすることを推奨します。ナビは通常モードでの利用がおすすめです。
  • 一日の計算方法:毎日00:00(適切標準時)にカウントプランをある月の1日午前9時にアクティベートした場合、その日の終了は1日午後11時59分となります。 プランの有効期限はご選択の日間の0時(深夜)に終了します。

返品・交換

  • QRコードを発送後返金はできません。
  • プランを有効化した場合でも、不具合があったとカスタマーサービスが判断した場合には限り返金対応いたします。カスタマーサービスによる状況確認を行わなかった場合の返金対応はかねます。
  • 返金額はご利用料金の消費分に限定されます。旅行の予定への影響や業務上過失、精神的損害、追加の補償請求などはご遠慮ください。ご不明な点がある場合は、ご購入前によくご検討ください。
  • 旅行先でプランをご利用いただけない場合は、恐れ入りますがご連絡ください。旅行終了後の返金対応はいたしません。
  • ネットワーク品質は各国のインフラ状況により場所ごとに異なります。通信環境の悪い地域が原因の返金理由はご理解ください、DJBではお受けできません。